AGENT BACK OFFICE CASH MANAGEMENT

  • Selon profil
  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France, France
  • CDI, Plein-temps
  • Société Générale - France
  • 17 févr. 17

Votre rôle consiste à renseigner dans les outils toutes les données contractuelles permettant la mise en place (ou mise à jour) de la prestation pour la clientèle d'entreprise du groupe Société Générale et prendre en charge les demandes téléphoniques des clients.

Avec 30 millions de clients dans plus de 75 pays, Société Générale est l'une des plus importantes entreprises de services financiers en Europe.
Parce qu'il n'y a pas de succès collectif sans réussite individuelle, de progrès d'entreprise sans évolutions personnelles, Société Générale propose à chacun de ses 148 000 collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte la diversité des talents
Société Générale a reçu en 2016 pour la 3e année consécutive la certification « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines.


Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction spécialiste des paiements. Elle propose une offre commerciale intégrée de Global Transaction Banking en France et à l'international pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des institutions financières. Elle assure également la création et la promotion de son offre de produits en matière de moyens de paiement, et traite les opérations de paiements au service des clients Société Générale.

Missions:
En tant qu'Agent back office en Cash Management, votre rôle consiste à renseigner dans les outils toutes les données contractuelles permettant la mise en place ou la mise à jour de la prestation pour la clientèle d'entreprise du groupe Société Générale, France et International et prendre en charge les demandes téléphoniques et mails des utilisateurs internes Société générale et clients entreprises.

Plus précisément, vos responsabilités principales sont de :
- Mettre en place les contrats et avenants des produits de Cash Management International ;
- Apporter conseil et assistance aux agences Société Générale, Implantations et commerciaux
- Prendre en charge les demandes téléphoniques et mails des utilisateurs clients Entreprises ;
- Participer à la rédaction des procédures et à la mise à jour de la base de connaissances et FAQ ;
- Traiter les différentes facturations internes ou clients.

Les spécificités du poste seront précisées lors de l'entretien.

Evolution:
Rejoindre une telle équipe constitue une opportunité tant en termes d'acquisition d'expertises nouvelles que de perspectives d'évolution au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale.
Poste basé à Fontenay- Sous - Bois – CDI
A pourvoir dès que possible.
Société Générale a reçu pour la 4ème année consécutive, la certification « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines.


Profil recherché :

Vous issu(e) d'une formation de type Bac+2, idéalement en finance et vous justifiez de plusieurs expériences en Back Office.
Un niveau d'Anglais professionnel est requis pour ce poste.