• Utilisant les templates de livrables d’ingénierie projet utilisés par le client.
• Assurant l’étude des processus, activités et outils existants au travers d’ateliers métiers et analyse documentaire.
• Assurant la définition de la cible au niveau processus, activités et outils au travers d’ateliers métiers et analyse documentaire.
• Assurant l’identification et analyse des écarts fonctionnels.
• Assurant la rédaction des expressions de besoins au travers d’atelier métier.
• Assurant le support aux équipes informatiques pendant les phases de rédaction des analyses techniques et de développements de la solution informatique au travers d’ateliers avec les équipes dédiées.
• Assurant la rédaction des dossiers de tests fonctionnels.
• Assurant la réalisation des tests d'acceptation fonctionnels et en consignant les résultats obtenus.
• Assurant la coordination de la recette métier.
• Assurant la mise en œuvre du plan d’accompagnement au changement :
o en rédigeant les supports de formations et/ou guide utilisateurs des fonctionnalités livrées.
o en animant le cas échéants les formations.
• Assurant le support fonctionnel et technique des outils et applicatifs pendant la période de garantie des projets.
Dans son rôle de Business Analyst support, il/elle collabore avec les clients finaux de l’entreprise en :
• Assurant la réception et le traitement des demandes/problèmes des entités opérationnelles internes par rapport aux demandes de support et maintenance corrective/évolutive des différents applicatifs métiers.
