Client Data Analyst H/F

  • Lieu de travail : Luxembourg
  • Salaire : to be defined
  • Type de contrat : Plein-temps

Indosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du Groupe Crédit Agricole, 13ème banque au monde par les fonds propres Tier 1 (source The Banker, Juillet 2017). Façonné par 140 ans d'expérience dans l'accompagnement de familles et d'entrepreneurs du monde entier, Indosuez Wealth Management propose une approche sur-mesure permettant à chacun de ses clients de gérer, protéger et transmettre sa fortune au plus près de ses aspirations. Dotées d'une vision globale, ses équipes apportent conseils experts et service d'exception sur l'un des plus larges spectres du métier, pour la gestion du patrimoine privé comme professionnel.

Missions

 

  • Vous automatisez l’extraction de données clients de nos outils informatiques
  • Vous assurez un contrôle de la qualité des données de nos clients encodées dans notre système informatique
  • Vous répondez au différentes requêtes de clients internes concernant les données et les comptes de clients introduites dans notre outil informatique
  • Vous saisissez les données de nos clients relatives aux demandes d’ouverture de compte, dans notre système informatique
  • Vous êtes force de propositions concernant de nouvelles solutions innovantes à mettre en œuvre pour exploiter plus facilement les données clients
  • Vous assurez le helpdesk des outils digitaux mis à la disposition de notre clientèle internationale 

Formation / Spécialisation

BAC+2 en informatique ou équivalent

Expérience

  • Minimum 1 an d'expérience en gestion de bases de données
  • Expérience précédente au sein d'un service helpdesk de niveau 2 serait fortement appréciée mais n'est pas un prérequis pour ce poste

Compétences recherchées

Vous aimez travailler en équipe, êtes organisé (e), empathique et orienté(e) solutions clients

Outils informatiques

De solides connaissances Excel, VBA et SQL sont indispensables

Langues

Français et anglais, la maîtrise de toute autre langue européenne serait considérée comme un atout