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SUPPORT IT

Skillfinder S.a.rl.
Luxembourg
Mise en ligne il y a 23 jours Au bureau CDI 40.000
J
Mise en ligne par
Juliette Rees
Recruiter
Permanent - 40k€ négociable - 100% sur site - Leudelange, Luxembourg

Avez-vous 3 ans ou plus d’expérience dans le domaine IT ? Etes-vous prêt(e) pour la prochaine étape dans votre carrière ? Si oui, j’ai l’opportunité pour vous !

Mon client est à la recherche d’un support IT afin de renforcer leur équipe informatique.

 

Vos responsabilités :

 

 

  • Vous assurerez un support IT auprès des utilisateurs et/ou auprès de nos clients.
  • Vous prendrez en charge les tickets relatifs aux incidents et aux requêtes dédiées sous Windows, Office 365, Citrix et BOB.
  • Vous assurerez le dépannage du matériel de bureau tels que les PCs de bureau, les Laptops, les appareils mobiles, les imprimantes.
  • Vous transfèrerez les incidents non résolus au niveau de support supérieur.
  • Vous suivrez le cycle de vie de l’incident.
  • Vous participerez à l’amélioration continue des procédures.
  • Vous effectuerez le suivi des demandes clients en ayant une approche orientée client.

 

 

Votre profil :

 

  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le domaine IT.
  • Vous avez une bonne connaissance du système d’exploitation Windows, Office 365 et de l’environnement Citrix XenApp.
  • Vous maîtrisez les outils Office.
  • Vous êtes familiarisés avec le dépannage hardware (imprimantes, PC, Mobile, …)
  • Vous possédez une faculté d’analyse et savez gérer les priorités.
  • Vous appréciez le travail en équipe même si vous savez travailler de façon autonome.
  • Vous avez une très bonne capacité à communiquer.

 

La maitrise du français est impératif et une bonne maitrise de l’anglais est un grand plus.

 

Postulez maintenant pour ne pas rater cette opportunité !

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