Contentmanager

  • Competitive
  • Amsterdam, Hollande-Septentrionale, Pays-Bas
  • CDI, Plein-temps
  • ABN AMRO Bank
  • 21 oct. 17 2017-10-21

Contentmanager

  • Location: Amsterdam , Nederland
  • Area of expertise: Digital Banking
  • Organization: ABN AMRO Bank N.V.


In het kort
Binnen het e-commerce team Sparen, Beleggen en Pensioen zijn wij op zoek naar een contentmanager, de Tridionkoning(in) van ons team.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk
Als contentmanager ben jij een belangrijk onderdeel van het multidisciplinaire team Sparen, Beleggen en Pensioen. Zonder een Tridionkoning(in) zoals jij komt er namelijk vrij weinig online. Als contentmanager ben je de spin in het web. Je beheert de mailbox, beoordeelt de wijzigingsverzoeken en voert ze uit. Je maakt afwegingen voor het met voorrang behandelen van opdrachten of voor het laten wachten. Je managet de verwachtingen bij de stakeholder voor de uitvoering van de opdrachten en signaleert inefficiëntie (dubbel, onvolledig of conflicterend). Daarnaast speel je een cruciale rol in het bouwen en optimaliseren van nieuwe internetpagina's voor bijvoorbeeld campagnes, productintroducties en a/b-testen.Samen focussen we op het hoogst haalbare: superblije klanten.

Je werkomgeving
Digital Banking is binnen ABN AMRO de tekentafel én webshop. Online een pasje blokkeren, een spaarrekening openen of een verzekering afsluiten: ons doel is altijd het financiële succes van de klant. De e-commerce teams binnen Digital Banking runnen en optimaliseren de online winkel door dagelijks te monitoren en finetunen. In totaal zijn er zes e-commerce teams. Binnen het team werk je elke dag samen met collega's met uiteenlopende digitale expertises zoals Online Sales, Optimalisatie, Copywriting en Visual Design. Samen maken we iedere dag onze online winkel weer een stukje beter en zorgen daarmee voor de beste conversies en klantervaringen. Denken in oplossingen, creatieve content en toffe tools, daar krijgen wij vleugels van. In het e-commerce team Sparen, Beleggen en Pensioen werken we samen aan de bank van morgen.

Je profiel
Jij weet als geen ander dat content écht het verschil kan maken in een excellente digitale klantbeleving. Immers, goede UX kan niet zonder 'killer content'. Maar 'killer content' kan ook niet zonder goede UX. Onze contentmanager brengt deze werelden samen. Jij bent daarom dan ook bevlogen in het continu bewaken en optimaliseren van de kwaliteit van onze online content. Je spoort actief foutmeldingen, spelfouten en sub-optimale content op en coacht de aanleveraars op de verwachte kwaliteit. Zo zorg je ervoor dat onze content altijd en voor iedereen begrijpelijk (B1), vindbaar (SEO), relevant en converterend is. Ben jij altijd op zoek naar oplossingen, een teamplayer, iemand met engelengeduld en pro-actief? Dan zijn we op zoek naar jou!
Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

  • HBO werk- en denkniveau, met minimaal drie jaar ervaring als contentmanager;
  • Affiniteit met contentstrategie, informatiearchitectuur en metadata;
  • Ervaring met content management systemen, bij voorkeur Tridion;
  • Ervaring met e-commerce binnen een multichannel-omgeving, bij voorkeur binnen en buiten een financiële omgeving;
  • Vermogen om goed onder druk naar deadlines te werken, maar je er niet door 'gek' te laten maken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goed gevoel voor teksten: actief, deskundig, actief, B1, etc.


We bieden
Als contentmanager heb je de mogelijkheid om samen met je collega's de strategie en visie van Digital Banking te vertalen naar een succesverhaal. Digitale kanalen optimaliseren, online klanten verleiden en relevante content creëren. Speerpunten waarin Digital Banking een cruciale rol heeft. Daarom zijn er genoeg middelen en budget beschikbaar om jou mee te laten bouwen aan de bank van morgen. ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en biedt je daarom veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn.Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature! Neem voor meer informatie contact op met Patricia Fredrikz, Talent Acquisition Specialist, patricia.fredrikz@nl.abnamro.com . We maken graag kennis met je.