Digital Expert Portfolio Management (Grid: Mobile Internet & Design)

  • Competitive
  • Amsterdam, Hollande-Septentrionale, Pays-Bas
  • CDI, Plein-temps
  • ABN AMRO Bank
  • 21 janv. 18 2018-01-21

Digital Expert Portfolio Management (Grid: Mobile Internet & Design)

  • Location: Amsterdam , Nederland
  • Area of expertise: Digital Banking
  • Organization: ABN AMRO Bank N.V.


In het kort
Van Tikkie tot gepersonaliseerde mobile advertising en een chatbot die je écht verder helpt: bij Digital Banking bedenken én bouwen we de online winkel waarin we alle digitale producten en diensten van ABN AMRO Retail verkopen. Vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan, ontwikkelen we mooie oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. Met een gigantische databerg als basis en ons unieke usability lab als teststation, bouwen we agile aan een digitale winkel die klanten verrast én vooruithelpt.

Omdat we behoorlijk ambitieus zijn, hebben we jouw expertise hard nodig. Samen met je enthousiaste en zeer getalenteerde collega's in het grid grid Mobile, Internet & Design ontwikkel jij het shopinterieur: van superstrakke formulieren en aanvraagstraten tot innovatieve rekentools.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk
Als Digital Expert Portfolio Management heb je een passie voor structuur & organisatie. Je drive is om de organisatie in staat te stellen efficiënt, fact-based en gevalideerd waarde voor eindgebruikers te laten leveren door de implementatie en het beheer van het portfolioplan dat beschrijft wat wij doen en waarom wij doen wat wij doen en hoe dit bijdraagt aan de strategie van ABN AMRO.

Wij hanteren hiervoor een strikte methode die ruimte geeft aan autonome teams. Digital Banking beoogt hiermee voor alle medewerkers een "verhaal" te beschrijven, waarmee elke medewerker op elk moment kan uitleggen hoe zij bijdragen aan de strategie van ABN AMRO (de elevator pitch).

Als portfoliomanager zie jij met bezieling toe op de coherentie van het portfolioplan van het Grid Mobile, Internet & Design. Een Grid bestaande uit 20 delivery teams en 200 medewerkers in Nederland en 80 in India. Je geeft reviews op de structurele integriteit van de portfolio items richting de Grid Owner, (lead) productowners, Digital Experts en scrummasters om ze naadloos aan te laten sluiten op elkaar en op de bovenliggende tactische en operationele doelstellingen. Dit betekent:

Reviewen tactische doelen (also know as Saga's) op:
•Connected: koppeling met de strategie van de Business Line Retail
•Betekenis: geformuleerd als een tactische doelstelling?
•Aligned: raakvlakken met eventuele betrokken andere teams / Grids?
•SMART: is de doelstelling SMART?

Reviewen operationele opportunities (also know as Episodes):
•Connected: koppeling met de tactische doelstellingen van Digital Banking
•Betekenis: geformuleerd als een opportunity (wat is het probleem? wat is de kans?)
•SMART: is de value van de opportunity SMART?

Reviewen operationele oplossingen (also know as Epics):
•Connected: koppeling met de opportunities van een Grid
•Betekenis: geformuleerd als een oplossing
•SMART: is de oplossing voorzien van SMART leading Prestatie Indicatoren?

Je ziet erop toe dat de portfolio boekhouding op orde is in de tool Jira en je faciliteert het GRID en de daarin aanwezige teams met de configuratie in Jira. Je adviseert Digital Experts, Productowners en scrummasters in het hanteren van een Definition of Done voor Episodes, Epics en Userstories. Je analyseert raakvlakken in het portfolio met aanperkende Grids en assisteert de Grid owner met het syncen tussen portfolio plannen. Je verzamelt bottom-up input voor nieuwe saga's en strategievorming business line Retail. Daarnaast assisteer je de Grid Owner bij impactbepaling vanuit operatie binnen Grid op strategie Retail en assisteer je de Grid Owner bij impactbepaling van strategie veranderingen op operatie binnen Grid. Je rapporteert daarbij aan de Grid Owner Mobile, Internet & Design.

Je werkomgeving
Je gaat aan de slag in een van de 20 zelfsturende, multidisciplinaire teams binnen het agile grid Mobile, Internet & Design. Je collega's komen uit de business of de IT. Vanuit die invalshoeken ontwikkelen én verbeteren ze digitale distributiekanalen. Op basis van A/Z-verantwoordelijkheid:
van idee tot implementatie. Hetzelfde geldt voor de sales & service-processen waarmee we onze (toekomstige) klanten bij Retail en Private Banking bedienen. We ontsluiten deze digitale diensten via:

abnamro.nl
de Mobiel Bankieren-app
Internet Bankieren

Daarnaast ontwikkelen we innovatieve online relevantie-technieken en voeren deze door. Hiermee krijg je als bezoeker en gebruiker nuttige tips, op het juiste moment. Zo bouwen we samen met onze klanten aan een volledig gedigitaliseerde bank waar je intuïtief je bankzaken regelt, altijd en overal. En relevante adviezen krijgt, voordat je erom moet vragen. Samengevat: we willen dat de ervaring van onze klanten hun verwachtingen steeds opnieuw overtreft. We maken bankieren makkelijker, sneller en persoonlijker, doordat het proactief, relevant en onderscheidend wordt.

Je profiel
Je bent de digital-savvy specialist die de wens van de klant weet te vertalen naar eisen aan een digitale organisatie. Je vindt het leuk om creatief aan de slag te zijn en bent niet bang om flink je handen uit de mouwen te steken. Je bent goed in het managen van stakeholders en bewaakt pro actief de kwaliteit van het proces. Je bent in staat inhoudelijk de "change" binnen het domein te volgen, kan meedenken over probleem analyses en oplossingen, maar je kan de verleiding van de inhoud weerstaan. Je bent immers primair verantwoordelijk voor de kwaliteit van structuur van de Grid. Agile development en Agile product management zitten daarom in je genen. Dit alles om de beste en meest waardevolle toepassingen voor onze klanten te realiseren.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

•een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een vereiste;
•HBO/WO werk- en denkniveau, met minimaal vijf jaar ervaring in een digitale omgeving;
•kennis van de digitale markt en ontwikkelingen en kunt deze vertalen naar de digitale winkel;
•de agile way of working en de scrum-methode;
•de relevante wet- en regelgeving;
•business en IT-architectuur;
•proces design & proces management;
•managen van stakeholders;
•aantoonbare kennis, ervaring en affiniteit met digitaliseringstrajecten.

We bieden
Bij Digital Banking krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om onze online winkel steeds aantrekkelijker, verrassender en gebruiksvriendelijker in te richten. Dit betekent dat je alle ruimte krijgt om creatieve ideeën in te brengen en uit te werken, in een omgeving die meer wegheeft van een startup dan van een corporate kantoor. Trek dus gerust je sneakers aan, want zolang je goed bent in wat je doet, hoef je van ons écht niet strak in (mantel)pak.

Bij ABN AMRO werken we in agile teams aan oplossingen die klanten vooruithelpen bij een essentieel onderdeel van hun leven: hun financiën. De agenda van de teams wordt via de lean strategy-methode gevoed: we genereren ideeën, testen ze, verbeteren ze op basis van klant-feedback en maken het eindresultaat in de vorm van nieuwe diensten of nieuwe features beschikbaar voor al onze klanten. Innovatief-praktisch werk dus. Klinkt goed? Het wordt nog beter. Want doordat je in een multidisciplinair team zit, leer je veel andere vakgebieden kennen. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn.

Bij verantwoordelijkheid horen natuurlijk een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Daarnaast zijn onze secundaire arbeidsvoorwaarden voor een groot deel flexibel; je kunt ze dus zelf samenstellen.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature! Neem voor meer informatie contact op met Robert van den Boogaard, Talent Acquisition Specialist, robert.c.van.den.boogaard@nl.abnamro.com . We maken graag kennis met je.