Client Delivery Manager TI-Gateway




Verantwortlichkeiten & Aufgaben

• Projektleitung gegenüber Resellern, fachliche Beratung und Serviceverantwortung


• Unterstützung im täglichen Service bei unseren Kunden


• Entgegennahme von 2nd Level-Fehlermeldungen und Anfragen


• Kommunikationsanalyse auf Netzwerkebene (Routing, Netzwerkmitschnitte)


• Problemlösung in Absprache mit dem 3rd-Level-Support


• Planung und Abstimmung mit Kollegen aus dem Betrieb


• Dokumentationserstellung und Pflege

Wen wir suchen

• Sie beherrschen die deutsche Sprache und die Gesundheits-IT ist keine Fremdsprache


• Sie verfügen über Produktkenntnisse von Komponenten (z.B. Konnektoren), Systemen bei Leitungserbringern, Fachdienste im Gesundheitswesen.


• Netzwerk und IT-Kenntnisse zwingend erforderlich


• Im besten Fall haben Sie bereits Projekte und nachweislich praktische Erfahrung mit Bezug zur Telematikinfrastruktur im Gesundheitswesen als Systembetreuer, DVO oder anderweitig gesammelt


• Kommunikationsstarke, analytisches Denken und teamfähige Persönlichkeit

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