Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation

Intitulé du poste

Product Manager H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Chez LCL, aller de l'avant, c'est transformer la donnée en stratégie pour construire la banque de demain.

Dans un environnement concurrentiel actif, L by LCL Part va offrir un nouveau modèle relationnel 100% digital avec des parcours 100% digitaux en souscription, gestion et résiliation, avec en cœur de cible des clients entre 18-35 ans digitaux Mass Market
En tant Product Manager Digital, au sein de l'équipe Product, vous serez responsable d'un ou plusieurs domaines fonctionnels et des parcours associés dans l'application mobile L by LCL.
Vous aurez la responsabilité de définir la stratégie du produit, piloter la feuille de route et assurer sa mise en œuvre afin de créer de la valeur pour les clients et pour la banque.
Vous serez responsable de l'ensemble du cycle de vie du produit : de l'identification des besoins jusqu'à la mise en production et au suivi de la performance.

L'équipe Product travaille étroitement avec les équipes Marketing, Opérations et Tech L by LCL, les filières et métiers LCL, les fonctions risques/conformité/juridique/sécurité et fraude, les partenaires ou producteurs groupe crédit Agricole ou encore les sous-traitants pour définir et faire évoluer les parcours digitaux L by LCL Part.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Définir et porter la vision produit
• Construire une vision claire.
• Définir les objectifs et la roadmap.
• Identifier les opportunités d'innovation.
• Assurer une veille du marché et de la concurrence.

2. Comprendre les besoins clients et métiers
• Recueillir les besoins, mener des études
• Exploiter données et retours utilisateurs.
• Concevoir des parcours simples avec l'équipe UX Design
• Prioriser selon la valeur.

3. Piloter le delivery
• Gérer et prioriser le backlog.
• Rédiger ou Valider les User Stories.
• Participer aux cérémonies Agile.
• Valider les fonctionnalités.

4. Garantir la qualité et la conformité
• Intégrer les exigences réglementaires.
• Collaborer avec Risques, Conformité, Juridique et Cybersécurité.
• Veiller à la qualité des parcours.

5. Piloter la performance
• Définir et suivre les KPI/OKR.
• Mesurer adoption et satisfaction en maximisant le Cost2Serve
• Piloter l'amélioration continue en maximisant la valeur et optimisant les couts.

Votre évolution professionnelle compte pour nous :

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur• rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

Nos avantages :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 84 jours de télétravail par an
• Un accès au Pass LCL (worklife) : aide frais de crèche et de garde, aide à l'équipement télétravail
• De nombreux services sur le campus de Villejuif (restaurants d'entreprise, salle de sport, crèche, centre médical, médiathèque...)
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs

Notre processus de recrutement :

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Pour aller de l'avant, rejoignez-nous !

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

CACD2 - 9 Rue Antoine Chantin

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Bac+5 en Management Stratégique, Marketing Produit, Marketing, Projets

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience de 3 ans minimum de product management sur des parcours digitaux / en méthodologie Agile est requise avec une expérience réussie sur 3 ans+ et/ou programme d'envergure, ainsi qu'une expérience projet dans le domaine bancaire.

Idéalement précédente expérience de conception de parcours clients b2c sur mobile.

Certification Product Owner / Product Manager souhaitée

Compétences recherchées

§ Appétence pour le digital, l'IA et l'innovation

§ Connaissance transverse de la banque de détail (Comptes, paiements, crédit, épargne, assurance authentification, parcours d'entrée en relation)

§ Force de proposition, esprit d'initiative, Curiosité

§ Leadership, Influence, Capacité à embarquer des équipes en transverse sans management direct

§ Orientation client et résultats

§ Capacité à prioriser / Pragmatisme

§ Autonomie, Rigueur et organisation

§ Méthodologies Agile (Scrum ; SAFe ou équivalent)

§ Expérience avec JIRA/FIGMA et outils analytics

§ Pilotage par les données

§ Qualité de communication et de présentation (Orale et écrite)

§ Sens du collectif

§ Esprit de synthèse

§ Niveau d'anglais courant pour échanger avec les partenaires externes