IT Support Engineer 1st/2nd Level 80-100%
Region Winterthur | Festanstellung | KMU- und Projektumfeld
Für ein junges, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen in Winterthur suchen wir eine zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit im 1st und 2nd Level IT Support. Die Position eignet sich für jemanden, der gerne nah am Kunden arbeitet, technische Probleme sauber löst und sich mittelfristig in Richtung 3rd Level Support / System Engineering weiterentwickeln möchte.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Unterstützung der Kunden im laufenden Tagesgeschäft
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
• Troubleshooting vor Ort und remote
• Mitarbeit bei Rollouts von Applikationen, Geräten und IT-Arbeitsplätzen
• Betreuung von Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory, Druckern und Netzwerken
• Unterstützung bei Schnittstellen-, System- und Infrastrukturthemen
• Je nach Erfahrung Mitarbeit bei anspruchsvolleren technischen Themen mit Tendenz Richtung 3rd Level Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Auch technisch starke Quereinsteiger mit überzeugender Praxiserfahrung sind willkommen
• Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory
• Grundverständnis für Netzwerke, Drucker, Clients und IT-Arbeitsplätze
• Von Vorteil: Erfahrung mit Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt und an pragmatischer Problemlösung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
• Führerausweis vorhanden

Das erwartet Sie

• Junges, kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
• Abwechslungsreiche Aufgaben bei unterschiedlichen Kunden und Projekten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Winterthur
• Gute Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsmittel
• Gadget-Budget für technische Anschaffungen
• Snacks, Getränke, gemeinsame Mittagessen, After-Work-Drinks und Teamevents
• Gute Sozialleistungen und zusätzliche Ferientage
• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 3rd Level Support / System Engineering